Tìm hiểu về 4P và 7P trong Marketing Mix

Định nghĩa về Tiếp thị hỗn hợp

Hỗn hợp tiếp thị được định nghĩa bằng cách sử dụng một công cụ tiếp thị kết hợp một số thành phần để củng cố và củng cố thương hiệu của sản phẩm và giúp bán sản phẩm hoặc dịch vụ. Các công ty dựa trên sản phẩm phải đưa ra các chiến lược để bán sản phẩm của họ và việc tạo ra một hỗn hợp tiếp thị là một trong số đó.

Thế nào là Tiếp thị hỗn hợp (Marketing Mix)?

Marketing Mix là một tập hợp các công cụ hoặc chiến thuật tiếp thị, được sử dụng để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ trên thị trường và bán sản phẩm đó. Nó là về việc định vị một sản phẩm và quyết định bán nó ở đúng nơi, đúng giá và đúng thời điểm. Sản phẩm sau đó sẽ được bán, theo chiến lược tiếp thị và khuyến mại. Các thành phần của hỗn hợp tiếp thị bao gồm 4P: Sản phẩm, Giá cả, Địa điểm và Khuyến mại. Trong lĩnh vực kinh doanh, các nhà quản lý tiếp thị hoạch định một chiến lược tiếp thị có cân nhắc đến tất cả các yếu tố 4P. Tuy nhiên, ngày nay, hỗn hợp tiếp thị ngày càng bao gồm một số Ps khác để phát triển quan trọng.

Product (Sản phẩm)

Sản phẩm là hàng hóa, được sản xuất hoặc chế tạo để thỏa mãn nhu cầu của một cá nhân hoặc một nhóm. Sản phẩm có thể là vô hình hoặc hữu hình vì nó có thể ở dạng dịch vụ hoặc hàng hóa. Điều quan trọng là phải nghiên cứu sâu rộng trước khi phát triển một sản phẩm vì nó có một vòng đời biến động, từ giai đoạn tăng trưởng đến giai đoạn chín muồi đến giai đoạn sụt giảm doanh số bán hàng.

Một sản phẩm có một chu kỳ sống nhất định bao gồm giai đoạn tăng trưởng, giai đoạn trưởng thành và giai đoạn sụt giảm doanh số bán hàng. Điều quan trọng đối với các nhà tiếp thị là phải phát minh lại sản phẩm của họ để kích thích nhu cầu nhiều hơn khi nó đạt đến giai đoạn sụt giảm doanh số bán hàng. Nó phải tạo ra tác động trong tâm trí khách hàng, độc quyền và khác biệt so với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh. Có một câu nói cũ dành cho các nhà tiếp thị, “tôi có thể làm gì để cung cấp một sản phẩm tốt hơn cho nhóm người này so với các đối thủ cạnh tranh của tôi”. Chiến lược này cũng giúp công ty xây dựng giá trị thương hiệu.

Price (Giá cả)

Giá cả là một thành phần rất quan trọng của định nghĩa hỗn hợp tiếp thị. Giá của sản phẩm về cơ bản là số tiền mà khách hàng phải trả để được hưởng nó. Giá cả là yếu tố quan trọng nhất của kế hoạch tiếp thị vì nó quyết định sự tồn tại và lợi nhuận của công ty. Việc điều chỉnh giá sản phẩm dù chỉ một chút cũng ảnh hưởng lớn đến toàn bộ chiến lược marketing cũng như ảnh hưởng lớn đến doanh số và nhu cầu của sản phẩm trên thị trường. Những điều cần lưu ý khi xác định giá thành của sản phẩm là giá của đối thủ cạnh tranh, giá niêm yết, vị trí của khách hàng, chiết khấu, điều khoản bán hàng, v.v.,

Place (Vị trí)

Vị trí hoặc phân phối là một phần rất quan trọng của chiến lược marketing hỗn hợp. Chúng ta nên định vị và phân phối sản phẩm của mình ở nơi có thể dễ dàng tiếp cận với người mua / khách hàng tiềm năng.

Promotion (Quảng cáo)

Đây là một quá trình truyền thông tiếp thị giúp công ty quảng bá sản phẩm và các tính năng của nó với công chúng. Đây là thành phần thiết yếu và đắt tiền nhất của hỗn hợp tiếp thị, giúp thu hút sự chú ý của khách hàng và ảnh hưởng họ mua sản phẩm. Hầu hết các nhà tiếp thị sử dụng các chiến thuật xúc tiến để quảng bá sản phẩm của họ và tiếp cận với công chúng hoặc đối tượng mục tiêu. Khuyến mại có thể bao gồm tiếp thị trực tiếp, quảng cáo, xây dựng thương hiệu cá nhân, khuyến mại, v.v.

Mô hình 7P là một mô hình tiếp thị sửa đổi mô hình 4P. Khi Marketing mix 4P đang trở thành một xu hướng cũ và ngày nay, hoạt động kinh doanh tiếp thị cần hiểu biết sâu sắc về sự gia tăng của công nghệ và khái niệm mới. Vì vậy, thêm 3 P mới đã được thêm vào trong mô hình 4P cũ để hiểu sâu hơn về khái niệm marketing hỗn hợp.

People (Con người) 

Nhân viên của công ty rất quan trọng trong việc tiếp thị vì họ là những người cung cấp dịch vụ cho khách hàng. Điều quan trọng là phải thuê và đào tạo đúng người để cung cấp dịch vụ cao cấp cho khách hàng, cho dù họ điều hành bộ phận hỗ trợ, dịch vụ khách hàng, copywriter, lập trình viên… vv. Điều rất quan trọng là phải tìm những người thực sự tin tưởng vào các sản phẩm hoặc dịch vụ mà doanh nghiệp cụ thể tạo ra, vì có rất nhiều cơ hội để họ mang lại hiệu quả tốt nhất. Thêm vào đó, tổ chức nên chấp nhận những phản hồi trung thực từ nhân viên về doanh nghiệp và nên đưa ra những suy nghĩ và đam mê của chính họ để có thể mở rộng và phát triển doanh nghiệp.

Process (Quy trình)

Chúng ta phải luôn đảm bảo rằng quy trình kinh doanh được cấu trúc tốt và được xác minh thường xuyên để tránh sai lầm và giảm thiểu chi phí. Để tối đa hóa lợi nhuận, điều quan trọng là phải thắt chặt quy trình nâng cao.

Physical Evidence (Bằng chứng vật lý)

Trong các ngành dịch vụ, cần có bằng chứng vật chất rằng dịch vụ đã được cung cấp. Một khái niệm về điều này là xây dựng thương hiệu. Ví dụ, khi bạn nghĩ đến “thức ăn nhanh”, bạn sẽ nghĩ đến KFC. Khi bạn nghĩ về thể thao, bạn sẽ nghĩ ngay đến cái tên Nike và Adidas.

Bài viết này sẽ đi qua một ví dụ về hỗn hợp tiếp thị của một công ty ngũ cốc phổ biến. Lúc đầu, công ty nhắm mục tiêu đến những người lớn tuổi, những người cần kiểm soát chế độ ăn uống của họ, sản phẩm này đã được giới thiệu. Tuy nhiên, sau khi nghiên cứu kỹ lưỡng, họ sau đó phát hiện ra rằng ngay cả những người trẻ tuổi cũng cần có một chế độ ăn uống lành mạnh. Vì vậy, điều này đã dẫn đến sự phát triển của một sản phẩm ngũ cốc phục vụ cho giới trẻ. Phù hợp với tất cả các yếu tố của chiến lược tiếp thị hỗn hợp, công ty đã xác định sản phẩm, định giá chính xác, thực hiện các chương trình khuyến mãi khủng và tận dụng nó cho khách hàng. Ví dụ về hỗn hợp tiếp thị này thuộc về Honeycomb, một trong những công ty nổi tiếng nhất trong lĩnh vực ngũ cốc. Việc tuân theo các quy tắc này rõ ràng đã làm cho công ty không thể bị chạm tới bởi tất cả các đối thủ cạnh tranh khác trên thị trường.
Điều này khiến Honeycomb, người khổng lồ mà chúng ta biết và yêu thích ngày nay được dùng làm bữa sáng!

Tất cả các sản phẩm có thể được phân thành 3 loại chính. Đó là :

1. Sản phẩm hữu hình: Đây là những mặt hàng có sự hiện diện thực tế như ô tô, thiết bị điện tử và mặt hàng quần áo hoặc hàng tiêu dùng.
2. Sản phẩm vô hình: Là những vật phẩm không có hiện diện vật chất nhưng có thể cảm nhận được một cách gián tiếp. Một hợp đồng bảo hiểm là một ví dụ về điều này. Các mặt hàng trực tuyến như phần mềm, ứng dụng hoặc thậm chí các tệp nhạc và video cũng là những sản phẩm vô hình.
3. Dịch vụ: Dịch vụ cũng là sản phẩm vô hình nhưng nó là kết quả của một hoạt động kinh tế không mang lại quyền sở hữu. Đó là một quá trình tạo ra lợi ích cho khách hàng. Các dịch vụ phụ thuộc nhiều vào người thực hiện chúng và vẫn khó sao chép chính xác.

Hỗn hợp tiếp thị là một công cụ đáng chú ý để tạo ra chiến lược tiếp thị phù hợp và việc thực hiện nó thông qua các chiến thuật hiệu quả. Việc đánh giá vai trò của sản phẩm, khuyến mãi, giá cả và địa điểm đóng một phần quan trọng trong phương pháp tiếp thị tổng thể của bạn. Trong khi chiến lược hỗn hợp tiếp thị đi đôi với định vị, nhắm mục tiêu và phân khúc. Và cuối cùng, tất cả các yếu tố, bao gồm trong hỗn hợp tiếp thị và hỗn hợp tiếp thị mở rộng, có sự tương tác với nhau.

Nguồn: byjus.com